09.03.2026 – Die Kund:innen von EWE NETZ können ihre Zählerstände seit März einfach selbst digital übermitteln.
Bild: Alexandr./stock.adobe.com (KI generiert)
Strom,- Erdgas- und Wasserverbräuche wurden bei der EWE NETZ bislang durch Ablesedienstleister erfasst. Das ändert sich nun: Ab März löst ein digitales Verfahren die Zählerstandserfassung vor Ort ab. Kund:innen werden rechtzeitig automatisch schriftlich informiert und erhalten alle notwendigen Hinweise – sie müssen im Vorfeld nichts weiter veranlassen.
„Die digitale Selbstablesung macht den Prozess für unsere Kundinnen und Kunden deutlich einfacher und flexibler“, sagt Lasse Rupprecht, Projektleiter bei EWE NETZ. „Ohne Terminabstimmung und Wartezeiten können Zählerstände innerhalb eines klar definierten Zeitraums bequem übermittelt werden.“
Einfach und flexibel melden
Mit der Ableseaufforderung per Post oder E-Mail stehen Kund:innen alle notwendigen Informationen zur Verfügung. Die Übermittlung soll bevorzugt digital über ein speziell für diesen Zweck bereitgestelltes Online-Portal erfolgen. Zudem ermöglicht die EWE NETZ die Selbstablesung per Smartphone, bei der Zählerstände direkt per Kamerafunktion mit unterstützender KI-Prüfung erfasst und übermittelt werden können. Alternativ ist weiterhin eine telefonische Mitteilung möglich.
Transparent und nachhaltig
Durch die direkte digitale Erfassung stehen die Daten zügig für die weitere Verarbeitung bereit. Gleichzeitig entfallen zahlreiche Fahrten und Terminankündigungen von Ableser:innen. (pq)