Die Stadtwerke Trier setzen auf den Plattformanbieter AEINS Digital Innovation und schreiben damit eine beeindruckende Erfolgsgeschichte.
Die Geschäftsführer Portazon beim Empfang mit Ministerpräsident Alexander Schweitzer und Staatssekretärin Heike Raab. (Foto: © Staatskanzlei RLP/Schacht)
Eine zukunftsorientierte Lösung für den Direktvertrieb war der Schlüssel zum Erfolg der Stadtwerke Trier. AEINS Digital Innovation aus Wittlich lieferte mit dem Sales Hub die passende Antwort. Diese modulare Lösung aus der Plattform OPEN BUSINESS HUB ermöglichte es, jährlich 7.000 neue Verträge abzuschließen, den Umsatz um 40 % zu steigern und 52 zusätzliche Verkaufstage zu generieren. Doch was macht die Zusammenarbeit so erfolgreich? Der Sales Hub setzt auf „Guided Selling“ – ein intelligentes Informationsmanagement, das den Vertriebsmitarbeitern gezielt Produktinformationen, Potenziale, Bestandskunden und Provisionschancen zur Verfügung stellt. So werden Prozesse beschleunigt, der Vertrieb entlastet und die Transparenz in der Vertriebssteuerung durch Live-Tracking und ein KPI-Cockpit erhöht. Die Ergebnisse sprechen für sich: minimale Storno- und Klärfallraten, eine um 98 % reduzierte Betrugsquote und ein spürbar vereinfachtes Vertriebserlebnis. Die KI-Module „Hot Spot Finder“ zur Neukundengewinnung und eine intelligente Kündigungsvorhersage tragen ebenfalls zum Erfolg bei.
Von der Digitalisierung des Vertriebs zum Digitalisierer der Heimat
Die erfolgreiche Zusammenarbeit führte zur Gründung der Portazon GmbH durch Thomas Speckter, Prokurist SWT und Andy Altmeyer, CVO von AEINS. Portazon ist eine Smart City Super App und bildet den Grundstein für eine Plattform, die das städtische Leben digitalisiert und den Bürgerinnen und Bürgern echte Mehrwerte bietet.
Ein regionaler Erfolg mit beeindruckender Akzeptanz
Die Resonanz der Bevölkerung ist überwältigend: Über 70 % der Bürger in Trier nutzen die Portazon App aktiv. Von digitalen Parkhäusern über Mobilitäts- und E-Ladelösungen bis hin zur Verwaltung von Strom- und Gasverträgen – alles ist in einer App vereint. Auch Shopping- und Gastroangebote des regionalen Marktplatzes sind integriert. Die smarte Verknüpfung der Angebote und die einfache Nutzung mit einem einzigen Nutzerkonto machen Portazon zu einem unverzichtbaren Teil des Alltags. Kein Wunder, dass die Stadt im Bereich Energie & Umwelt laut Bitkom mittlerweile auf Platz 2 rangiert.
Bürgerbeteiligung an Solarparks als nächster Schritt
Die Entwicklung geht weiter: Bürger können Bezugsrechte an regionalen Solarparks erwerben. Die Vermarktung erfolgt über die Portazon App als Self-Service oder durch Berater über die Sales App. Besonders hervorzuheben ist, dass die Vertragsabwicklung nahtlos in das SAP-System der Stadtwerke integriert ist.
Künstliche Intelligenz für bessere PV-Prognosen
Eine weitere Innovation ist der Einsatz einer eigens entwickelten KI zur wetterbasierten Prognose der PV-Leistung. Seit einem Jahr nutzt das Portfoliomanagement diese Lösung für über 40 der größten PV-Parks. Das System lernt jede Anlage individuell kennen, was die Präzision der Vorhersagen erhöht und Einsparungen am Energiemarkt ermöglicht. Das Analyse-Dashboard bietet Transparenz und warnt bei Auffälligkeiten.
Fazit: Erfolgreich durch Digitalisierung und Innovation
Mit AEINS Digital Innovation wurde nicht nur der Vertrieb optimiert, sondern auch das Angebot für die Bürger umfassend digitalisiert und neue Geschäftsfelder erschlossen. Die innovative Nutzung von KI und die Vernetzung aller Lösungen in einer modularen Plattform bieten eine optimale Grundlage, um die Zukunft der Energieversorgung nachhaltig und erfolgreich zu gestalten: Empower your Community mit AEINS Platform Innovation.
KONTAKT & IMPRESSUM
A EINS Digital Innovation GmbH
Am kleinen Rotenberg 21
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