01.06.2026 – Der Reutlinger Versorger FairEnergie entscheidet sich für TENTAC von INTENSE. Die cloudbasierte Plattform auf Basis von SAP S/4HANA Utilities ersetzt SAP IS-U .
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Durchgängige Standards, integrierte Abläufe, niedrigere Prozesskosten und vor allem mehr Kundenorientierung, das waren zentrale Ziele der Reutlinger FairEnergie GmbH für die Ablösung der bisherigen SAP-IS-U-Landschaft durch eine neue Plattformlösung. „Neben der höheren Standardisierung wollten wir ein System, das die Anforderungen eines mittelgroßen Energieversorgers möglichst verlässlich abbildet und auch unsere Sparten Wasser, Wärme sowie die Abrechnung kommunaler Schwesterunternehmen für Müll und Abwasser einschließt“, so Jens Balcerek, Geschäftsführer von FairEnergie. Dabei fiel die Wahl am Ende auf TENTAC, die SaaS-Plattform von INTENSE auf Basis von SAP S/4HANA Utilities. Ausschlaggebend für die Entscheidung waren dabei nicht nur das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Verfügbarkeit der entsprechenden Projektressourcen. „Vor allem die Abdeckung unserer funktionalen Anforderungen und die Möglichkeit, weitere Komponenten wie CRM-Funktionen oder Kundenportale integriert einzubinden – von Abrechnung und Marktkommunikation bis hin zu Kundenservice und Energiedatenmanagement – hat uns bei TENTAC überzeugt. Zudem bietet TENTAC eine vorkonfigurierte Lösung mit branchenspezifischen Best-Practice-Prozessen“, fasst Christian Kirste, Bereichsleiter Erzeugung, Handel und Abrechnungsservice der FairEnergie GmbH, die Gründe zusammen.
Zugleich soll die neue Plattform kundenbezogene Prozesse zugunsten einer verbesserten Customer Journey vereinfachen und eine 360-Grad-Sicht auf Vorgänge ermöglichen. Hinzu kommt der Fachkräftemangel als strategischer Faktor. Denn bei der Rekrutierung von SAP-Expert:innen konkurriert Reutlingen mit ungleich größeren IT-Abteilungen in Ballungsräumen. „Mit einer standardisierten Cloud-Plattform können wir den Bedarf an intern vorzuhaltendem Spezialwissen reduzieren und das Team von Pflegeaufgaben entlasten, die On-Premise-Systeme dauerhaft binden“, so Christian Kirste.
Der offizielle Projektstart ist für Sommer 2026 vorgesehen. Der Go-live wird für das zweite Halbjahr 2027 angestrebt, die erste Stichtagsabrechnung ist für Frühjahr 2028 geplant. „Wir freuen uns sehr auf die Zusammenarbeit mit FairEnergie. Denn das Unternehmen gehört zu jenen mittelgroßen Versorgern, die das SAP-IS-U-Supportende nicht abwarten, sondern als Anlass zur Plattformwende nutzen. Und vor dieser Entscheidung stehen derzeit viele deutsche Stadtwerke“, so Michael Heinze, Vorstand der INTENSE AG. (pq)