15.10.2026 – Mit einer überarbeiteten Anwendung wird die bisherige EnBW zuhause+ App abgelöst. Kund:innen können auf mehr als 70 Funktionen rund um den eigenen Energievertrag zugreifen.
Die neue Energiewelt App von EnBW enthält 20 verschiedene Neuentwicklungen und bietet den Kund:innen die Möglichkeit, Zählerstände zu melden, Vertragsdaten abzuändern und sowohl den persönlichen Verbrauch als auch die Kosten im Blick zu behalten. Seit Mitte September 2026 steht die neue Version im App-Store zur Verfügung und kann entweder neu heruntergeladen oder einfach aktualisiert werden. Beim Wechsel der App bleiben sämtliche Daten wie der Login, Vertragsinhalte und persönliche Einstellung erhalten.
Bild: Jana Edisonga / EnBW Energie Baden-Württemberg AG
Verbesserte Verbrauchs- und Kostenprognosen und zusätzliche Vergleichswerte sind ebenfalls im Repertoire der Energiewelt-App. Fragen können zudem von einem KI-Assistenten beantwortet werden. EnBW Mavi, das cloudbasierte Heim-Energie-Management-System wurde in die Heimansicht der App eingebettet – so können beispielsweise Wärmepumpen von bis zu sechs Herstellern intelligent gesteuert werden. Auch das Laden eines E-Autos ist durch Mavi leichter in den Alltag integriert.
Digitale Services und persönliche Grundlagen ergänzen sich
„Wir entwickeln die EnBW Energiewelt App von der reinen Vertragsverwaltung zu einer zentralen Anlaufstelle für alle Energiethemen unserer Kundinnen und Kunden – vom Vertrag über Verbrauch und Kosten bis zur intelligenten Steuerung des Energiehaushalts. Ergänzend bleibt die persönliche Beratung ein wichtiger Teil unseres Angebots: bei komplexeren Anliegen ebenso wie dann, wenn Kundinnen und Kunden den direkten Austausch wünschen“, sagt Volker Bloch, Vertriebschef der EnBW.
Als Grundlage der Energiewelt App dient die Energy-App-Plattform, die vom Unternehmen selbst entwickelt wurde. EnBW hat damit die Möglichkeit, auf Bedürfnisse und Anforderungen ihrer Kunden zu reagieren und Änderungen schneller umzusetzen. Ein Beispiel ist der Service „Umzug“. Der Prozess ist vollständig digital in der App verfügbar und unterstützt von der ersten Meldung eines geplanten Umzugs bis zur Energiebelieferung an der neuen Adresse. (rp)