14.02.2024 – Der IT-Dienstleister hat seine Wurzeln in der Energiebranche und tritt auch 2024 mit Lösungen an, die auf die branchentypischen Prozesse und speziellen Herausforderungen dieses Marktes zugeschnitten sind. Dazu gehört ein modulares Dienstleistungspaket, mit dem Netzbetreiber den gesamten Prozess rund um den Anschluss erneuerbarer Erzeugungsanlagen – von der Koordination zur technischen Inbetriebnahme der Anlage bis hin zum 1-Level-Kundensupport – aus einer Hand abdecken können. Interessante Angebote hat prego systems auch für weitere Arbeitsfelder entwickelt, die zunehmend Ressourcen in den Versorgungsunternehmen binden: Forderungsmanagement und Cybersecurity können mit Unterstützung des Dienstleisters ganz oder teilweise ausgelagert werden. Zur Entlastung von Servicecentern und Hotlines bietet das Unternehmen seine individuelle Portallösung COS (Customer Online Service) – ein digitales Kundenportal, welches 24/7 erreichbar ist und nahtlos in die bestehende Website und in alle marktüblichen ERP-Systeme integriert werden kann. (pq)
Stand 3B101