04.09. 2023 – Mit dem digitalen Antragsmanagement für Netzanschlussbegehren stellt adesso Netzbetreibern ein modulares Lösungskonzept zur Verfügung. Damit sollen Anträge schnell und ressourcenschonend erfasst und bearbeitet werden können.
Eine digitale Antragsstrecke für Anschlussbegehren wir ab dem 01.01.2024 für Netzbetreiber zur Pflicht (Bild: pixabay_stocpik_laptop-731904_1280)
Die steigende Zahl von Wallboxen, Wärmepumpen oder PV-Anlagen führen beim Netzbetreiber zu einem deutlich erhöhten Anfrageaufkommen, denn Neuanschlüsse oder Anschlusserweiterungen müssen beim Netzbetreiber angemeldet werden. Bisher erfolgen diese Anmeldung und die nachfolgende Kommunikation häufig noch postalisch per Telefon, E-Mail oder das Kundencenter. Dieses Verfahren ist wenig effizient und überfordert schon heute die vorhandenen Ressourcen beim Netzbetreiber. Stromnetzbetreiber müssen zudem bis zum 1. Januar 2024 eine digitale Antragsstrecke für den Netzanschluss auf ihrer Webseite bereitstellen, um die Anforderungen nach Paragraf 14e EnWG und Paragraf 8 EEG zu erfüllen.
Hier setzt adesso mit seinem digitalen Netzanschlussportal an: Endkunden können dort ihre Anträge und Unterlagen digital zur Prüfung durch den Netzbetreiber übermitteln. Das Portal generiert und versendet automatisch Statusmeldungen über den Prozessfortschritt an den Antragssteller. adesso bietet ein Netzanschlussportal an, die bei Bedarf auf die höheren Ausbaustufen upgradefähig sind. Mit „smart start“ seien Netzbetreiber in der Lage, die gesetzlichen Anforderungen innerhalb weniger Tage zu erfüllen. In der „advanced“-Variante wird der digitale Antragsprozess medienübergreifend und auch für temporäre Anschlüsse angeboten. In der höchsten Ausprägungsstufe „pro“ können zusätzlich gewerbliche Anlagen, ein Installateurverzeichnis und die Übergabe der Prozesse an beliebige nachgelagerte Backend-Systeme genutzt werden.
Wird im Backend S/4HANA als ERP-System eingesetzt, können mit der SAP Business Technologie Platform (BTP) die internen Prozesse zur Abwicklung des Netzanschlussprozesses durchgängig abgebildet werden. Das Netzanschlussportal kann neben SAP auch mit beliebigen anderen ERP-Anbietern angeboten werden.
Sascha Reif, Senior Account Manager bei adesso, freut sich, die Unternehmen der Energiebranche aktiv unterstützen zu können: „Unser Netzanschlussportal ist eine Win-Win-Lösung für alle Beteiligten. Endverbraucher sparen durch die einfache Bedienung und den geführten Prozess Zeit und Aufwand und gewinnen maximalen Komfort im Prozess. Netzbetreiber wiederum sparen Ressourcen durch einen stark optimierten Prozess und weniger Supportanfragen. Das steigert die Kundenzufriedenheit und erhöht die Kundenbindung.“