18.12.2024 – Als führender Dienstleister im Schweizer Energiemarkt ist die Schweizer Enersuisse AG im Außendienst auf zuverlässige Hardware angewiesen. Mit den Getac UX10 Tablets sieht sich das Unternehmen gut gerüstet.
Bild: Der Schweizer Energiedienstleister Enersuisse nutzt die robusten Getac Tablets unter anderem in der Zählermontage (Bild Enersuisse AG)
Rund 800.000 Kunden betreut die Enersuisse AG, am Standort Dietikon sind circa 170 Mitarbeiter beschäftigt. Die Außendiensttechniker arbeiten unter herausfordernden Bedingungen und benötigten mobile Geräte, die den hohen Belastungen standhalten und stets verlässlich sind. Schon 2019 führe Enersuisse robuste Tablets ein, doch sie hielten den Belastungen nicht stand, gingen schnell kaputt und verursachten Ausfallzeiten. Außerdem waren die Akkulaufzeiten unzureichend; eine neue und vor allem verlässliche und leistungsfähige Lösung wurde gesucht.
Seit der Einführung der robusten Getac UX10 Tablets kann Enersuisse die besonderen Herausforderungen des Außendienstes im Energiesektor meistern. „Die Getac UX10 Tablets sind eine gelungene Lösung, um sämtliche Prozesse im Zusammenhang mit dem Zählermanagement und Lastschaltmanagement schnell und zuverlässig abzuwickeln, so Daniel Pfister, Technischer Sachbearbeiter bei der Enersuisse AG. Pfister ergänzt: „Wir verzeichnen keine ungeplanten Ausfallzeiten mehr, weil ein Fachspezialist nicht mehr arbeiten kann. Das ist seit dem Einsatz der Getac-Tablets nicht mehr geschehen. Sie finden aufgrund des Bedienkomforts, der besonders langen Akkulaufzeiten und der Funktionaliät auch hohe Akzeptanz bei unseren Mitarbeitern“
Die robusten Tablets sind besonders leistungsfähig und halten sowohl hohen als auch niedrigen Temperaturen, Staub und Stürzen stand. Damit wickelt Enersuisse sämtliche Arbeitsprozesse im Zusammenhang mit dem Zählermanagement und Lastschaltmanagement zuverlässig ab. Die lange Akkulaufzeit (mit Hochleistungsakkus für den Winter) und der schnelle Prozessor ermöglichen es den Außendiensttechnikern, ihre Arbeit ohne Unterbrechung zu verrichten. Intelligente Anwendungen unterstützen sie bei der Digitalisierung ihrer Arbeitsaufträge, was zu einer schnelleren und fehlerfreien Ausführung der Aufgaben führt. Die Getac Tablets sind mit Zubehör wie Haltegriffen und Handschlaufen sowie einem Stift ausgestattet, was den Bedienkomfort weiter erhöht. Auch die Konnektivität der Geräte überzeugt. Die aufgenommenen Daten werden in der Regel dreimal täglich synchronisiert, was eine reibungslose Dokumentation und Abrechnung ermöglichen.
Eric Yeh, Managing Director bei der Getac Technology GmbH, erklärt: „Unsere robusten Computerlösungen bewähren sich vielfach im Versorgersektor, der vor großen Herausforderungen steht. Gerade dort werden immer leistungsfähigere und zuverlässigere Geräte benötigt, um das Potential der Digitalisierung voll nutzen zu können“.
Enersuisse plant bis 2027 alle Haushaltszähler gegen Smart Meter auszutauschen, dabei spielen die Tablets von Getac eine wichtige Rolle. (pq)