Die „Meine-Werke-App“ bietet viele Funktionen rund um die Städtischen Werke sowie Informationen zum täglichen Leben in Kassel. Foto: Städtische Werke AG
11.04.2023 – Zählerstanderfassung, Verbrauchsdaten einsehen, Energiespartipps nutzen, E-Ladesäule finden, Bäder-Tickets buchen, Abfallkalender oder Veranstaltungen entdecken – was Kund:innen der Städtischen Werke normalerweise im Kundenzentrum, Internet oder am Telefon erledigen, geht ab sofort auch rund um die Uhr und an jedem Ort mit dem Smartphone. Die Städtischen Werke ermöglichen ihren Kund:innen, mit der „Meine-Werke-App“ immer größere Teile der Aufgaben und Dienstleistungen digital zu erledigen und sich über Produkte des Versorgers zu informieren.
Die App wurde gemeinsam mit den App-Spezialisten von Endios entwickelt und ist sowohl für Apple-Geräte mit iOS als auch für Android-Smartphones kostenlos verfügbar. Neben den Self-Service-Funktionen rund um Verträge oder Zählerstände bietet die App auch Tipps rund ums Energiesparen. Kunden, die dennoch lieber mit einem Kundenberater sprechen möchten, können in der App einen Termin im Kundenzentrum vereinbaren. Auch informiert die App über wichtige Rufnummern des Kasseler Unternehmens – wenn beispielsweise mal eine Straßenlaterne nicht funktionieren sollte.
Dr. Olaf Hornfeck, Vorstand der Städtischen Werke und für den Vertrieb verantwortlich, erläutert die dahinterstehende Idee: „Die Welt wird immer digitaler und so auch die Städtischen Werke. Unsere Meine-Werke-App bietet Einiges: sie schafft Transparenz über Verbräuche – wichtig gerade in Zeiten hoher Energiepreise. Hilfreich ist auch die komfortable Übermittlung der Zählerstände einfach per Handyfoto. Man kann aber auch ohne Umwege erfahren, wann der Müll abgeholt wird, welche Apotheke Notdienst hat, was für Neuigkeiten es in der Stadt gibt, wo das E-Auto geladen werden kann oder was im Kino läuft. Das alles kann die App. Ebenso kann man bald auch ohne Umwege sein Bäder-Ticket direkt in der App buchen. Unser Anspruch: Die Meine-Werke-App ist der digitale Alltagshelfer für Kassel.“ (ds)