16.10.2023 – Die NetzWerkStadt GmbH & Co. KG (NWS) unterstützt Verteilnetzbetreiber (VNB) mit ihrer „Digitalplattform Netzanschluss“ bei der digitalen Bearbeitung von Anschlussbegehren für Erzeugungsanlagen und Verbrauchseinrichtungen.
Bild: shutterstock_284507744_goodluz
Wenn Endkunden einen Netzanschluss beantragen oder ihre PV-Anlage oder Wallbox anmelden möchten, kontaktieren sie ihren Netzbetreiber in den meisten Fällen telefonisch oder per Mail. Die Angaben aus den Anträgen müssen dort manuell erfasst werden, bevor die Anschlussbegehren fachlich kanalisiert und inhaltlich bearbeitet werden können. Der Auftakt im Netzanschlussprozess ist somit oft fehleranfällig, zeitaufwändig und koordinationsbedürftig. Bei steigenden Fallzahlen kann es zu Verzögerungen im Verfahrensablauf kommen, was Kund:innen verärgert und die Umsetzung der Energiewende ausbremst.
Auch der Gesetzgeber hat die Problematik analoger Netzanschlusspraktiken für die Energiewende erkannt und verlangt in verschiedenen Gesetzen und Verordnungen (EnWG, EEG, NAV) nach Digitalisierung und Portaleinsatz. Ein BDEW-Leitfaden beschreibt die Anforderungen an den Antragsprozess für den Netzanschluss und übersetzt ihn in eine sinnvolle Customer Journey.
Neue Portallösung für Netzbetreiber
Dieser Leitfaden diente als Orientierung für die neue Portallösung, welche die NetzWerkStadt GmbH & Co. KG jetzt auf den Markt bringt. Die Plattform, die als SaaS-lösung nutzbar ist, prüft automatisiert die Zuständigkeit des angefragten Netzbetreibers und sorgt anschließend für eine medienbruchfreie Datenerfassung. Antragsteller:innen hätten sofort Klarheit über die Anforderungen bei ihrem Begehren.
Verteilnetzbetreiber können die Digitalplattform Netzanschluss der NWS sehr einfach in ihre Webseite integrieren und damit Kundinnen und Kunden eine wichtige digitale Schnittstelle anbieten – so der Anbieter. Über das Portal lassen sich sowohl Netzanschlüsse (in unterschiedlichen Sparten) beantragen, als auch PV-Anlagen und Wallboxen anmelden. Die Kundinnen und Kunden werden Schritt für Schritt durch den im Portal hinterlegten Prozess geleitet, sodass ohne weiteres Zutun des Netzbetreibers korrekte und vollständige Anträge erstellt werden können.
Von Netzbetreibern für Netzbetreiber
Das Besondere: Bei dem neuen NWS-Angebot haben Kund:innen – – ein explizites Mitspracherecht bei der Umsetzung und Weiterentwicklung der Plattform. Die 2010 gegründete NWS ist nämlich kein “normaler” IT-Dienstleister, sondern ein Gemeinschaftsunternehmen kommunaler Stadtwerke in der Region Bodensee-Oberschwaben im Süden Baden-Württembergs mit Sitz in Friedrichshafen. In den Geschäftsbereichen Betriebsführungsprozesse (Asset Management), Energiewirtschaft – bestehend aus Regulierung sowie Energiedaten und -prozesse – sowie IT-Dienstleistungen erarbeitet NetzWerkStadt zusammen mit Partnern praxisorientierte Lösungen für Energie- und Wasserversorger sowie Kommunen.
„Was uns von anderen Produkten unterscheidet, ist die Mitsprachemöglichkeit der Kunden bei der Weiterentwicklung sowie das geplante komplette Reinvestieren der Wartungsgebühren in die Weiterentwicklung der Plattform“, weist Raphael Erath, Projektmanager Energiewirtschaft bei NWS, auf einen besonderen Vorteil für Mitmacher hin. „Zusammen mit den teilnehmenden Netzbetreibern haben wir das inhaltliche Konzept und Design ausgearbeitet und stehen vor der Implementierung. Bis Ende dieses Jahres soll das Portal in einer ersten Ausbaustufe einsatzbereit sein. Weitere Netzbetreiber können jederzeit einsteigen und sich einbringen, wenn es um die weitere Ausgestaltung des Portals geht.“